Indignação. Essa é a palavra que melhor descreve quando não somos tratados como deveríamos. É isso que vou mostrar para vocês na: Saga do Supermercado…
Todo mundo sabe, ou pelo menos a grande maioria das pessoas, que é super cansativo e desgastante fazer compras no supermercado. E é por isso que grande parte da população, e eu me incluo nessa, odeia ter que ir ao mercado.
Mas a grande questão desse post é querer entender o que faz um comércio de grande porte, como o supermercado “X” (não vou citar o nome para não expor o mesmo), “maltratar” os seus clientes?
Primeiro, em pleno verão do Rio de Janeiro, termômetro marcando 40ºC, o ar condicionado estava desligado… Mas calma, as coisas podem piorar… Para isso basta finalizar as suas compras,e passar quase 30 minutos para chegar no caixa para pagar. E sabe o que aconteceu? Descobri que a esteira estava desligada para economizar luz… Acredite palavras da própria operadora da caixa… Seria esse também o motivo do ar condicionado desligado? Quanto desrespeito…
Mas vamos lá, a gente pensa, falta pouco, está acabando… Mentira!!! O pesadelo não estava acabando, ainda tinha algo de desagradável para acontecer…
Após fazer compras morrendo de calor, esperar 30 minutos para chegar no caixa e descobrir que a esteira não estava funcionando, demorei mais 20 minutos para receber menos de R$ 5,00 de troco.
Eu juro que compreendo o caixa estar sem troco. O que não entendo é um supermercado daquele tamanho, com funcionários exclusivos para a função de abastecer os caixas na ausência de dinheiro trocado (e usam patins para agilizar o serviço) demorarem uma eternidade no atendimento ao cliente!
Depois o estabelecimento fecha e vão ficar se perguntando o porquê! Perguntem aos clientes que eles prontamente responderam…
* só p/ completar a crítica… não encontrei tudo que precisava nesse mercado!
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